Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng rr898

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi rr898 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website rr898.cam, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh kỹ thuật số liên quan đến thương hiệu rr898.

Chính sách này giải thích loại thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền bạn có đối với dữ liệu của mình. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr898, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Đối với người dùng tại Việt Nam, rr898 tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế tương đương.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ rr898, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho mục đích nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ rr898, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (quốc gia, tỉnh/thành phố) để tuân thủ các hạn chế địa lý theo giấy phép.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, rr898 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (khi xử lý giao dịch), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rr898 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục Đích	Cơ Sở Pháp Lý	Thời Gian Lưu Trữ
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
Xử lý giao dịch tài chính (nạp/rút tiền)	Thực hiện hợp đồng	Tối thiểu 5 năm (quy định AML)
Xác minh danh tính (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý	Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý	Tối thiểu 5 năm
Gửi thông báo dịch vụ quan trọng	Lợi ích hợp pháp	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý)	Sự đồng ý của bạn	Cho đến khi bạn hủy đăng ký
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu ẩn danh hóa, không giới hạn
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Nghĩa vụ pháp lý & Lợi ích hợp pháp	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rr898 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, slots và cá cược thể thao có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: rr898 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế, theo đúng quy trình pháp lý.
• Trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp: Nếu rr898 được mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website rr898.cam. Cookie giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

5.2. Các Loại Cookie rr898 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng nếu bạn đồng ý, để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt phần lớn các cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ rr898.

6Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của người dùng rr898 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 về quản lý an ninh thông tin. Các cơ sở này được trang bị hệ thống kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, nguồn điện dự phòng và kết nối mạng dự phòng đảm bảo hoạt động liên tục 99,9% thời gian.

6.2. Biện Pháp Bảo Vệ Kỹ Thuật

rr898 triển khai đồng bộ nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ rr898.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát bất thường: Hệ thống SIEM theo dõi và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động truy cập bất thường.

6.3. Thời Gian Lưu Trữ

rr898 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ rr898, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rr898 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Hầu hết thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Trong những trường hợp nhất định (ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu rr898 tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào, và rr898 phải dừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc trực tiếp qua live chat trên website. rr898 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nếu rr898 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại rr898, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rr898 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:

• Thay đổi nhỏ: Đăng tải phiên bản mới tại rr898.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng: Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản: Yêu cầu bạn xem xét và đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr898 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rr898 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email Bảo Mật & Quyền Riêng Tư: [email protected]
• Email Kinh Doanh: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website rr898.cam — hoạt động 24/7
• Zalo: Từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày

Đội ngũ bảo mật của rr898 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Với các yêu cầu khẩn cấp về vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ qua live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.

Để tìm hiểu thêm về các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể tham khảo thêm trang Điều Khoản & Điều Kiện và trang Chơi Có Trách Nhiệm của rr898.